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2019/05/14 来源:凉山信息港

导读

有排名的地方就有江湖。 刷榜疯狂生长, 有人视为移动互联里的地沟油, 有人却雄心勃勃要把这门生意做大。有排名的地方就有江湖:App刷榜江

有排名的地方就有江湖。 刷榜疯狂生长, 有人视为移动互联里的地沟油, 有人却雄心勃勃要把这门生意做大。

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有排名的地方就有江湖。

刷榜疯狂生长,

有人视为移动互联里的地沟油,

有人却雄心勃勃要把这门生意做大。

在北京市海淀区北五环外一处创业园区的旧办公楼里,见到冉耀宇,30多岁,身材微胖,看起来精明却不失热情。走进一个满是积灰和碎砖块的隔间坐定后,冉耀宇在办公桌上翻出了他的名片递给,并强调:顶当互动,刷榜行业的领跑者和祖师爷。

冉耀宇是顶当互动广告有限公司的核心创始人之一。顶当互动在2009年注册成立,初只是一个五六个人的小作坊。做刷榜之前,一直在做络营销,包括在论坛发帖灌水、写企业软文、在电商平台上刷好评等,也因此积累了众多客户资源。

我们其实也有一些阳光的广告业务,但是当时PC端的正规广告代理,毛利不到20%。而做刷量业务的毛利可达40%-70%,所以这是我们初主推的业务。冉耀宇说,2010年之前,其PC端刷量的业务销售额一年达8000万到1.2亿元。但是随着移动互联的发展,PC端的销售额和利润都在下降,到2011年其业务下滑了40%。转型势在必行。

随着苹果2008年推出应用商店,冉耀宇和他的团队接触到越来越多应用软件。他们发现这些APP在推广时各大榜单的排名起了关键作用,其中起决定作用的是下载量。

2010年顶当互动开始尝试APP刷榜业务。刚开始,很多公司比较抵制。冉耀宇说,我们拿自己开发的应用软件的刷榜给他们看,看完后他们开始尝试小金额的操作,尝到甜头后开始签一些合作。当时的客户数虽然很少,但是毛利很高,能达到80%。我认为这个谈不上道德范畴,这就是一种商业操作。

三万残联编外人员

刷榜是劳动密集型业务,人力成本占整个运营成本的30%40%。

很快,冉耀宇发现小作坊式的操作无法持续,我们没有名气,很难赢得客户信任,结款上也出现很多赖账。因此,2011年6月,顶当互动合并了另外两家在互联上刷流量的工作室,开始公司化运作,我们是可以开发票签协议的,正规向国家纳税。

规模化之后的顶当互动以App Store刷榜作为公司的主要业务,配备了6个核心技术人员,另外负责监控和调节系统的运营团队有6到7人,负责客户的销售团队有2到3人。目前,顶当互动的刷榜业务核心团队有20多人,在冉耀宇看来,刷榜是一种劳动力密集型业务,其中人力成本占整个运营成本的30%40%。

顶当互动在核心团队之外建立了将近3万多人的编外团队。我们的编外人员是全国残联的资源,从2009年开始就陆续在积累。他们刚开始接一些投票业务,络水军和微博的业务,分布在全国各地。对于这部分编外人员,冉耀宇称有专门的ERP系统进行管理。实际上,每个兼职人员按照每个月的业务量来算,平均收入仅为1000到3000元钱。

除去人力成本,还有50%60%的账号和销售成本,以及10%20%的坏账。硬件则被冉耀宇算在公司成本里,不计入具体项目,其实硬件基础都是从2009年开始做刷量时积累下来的。因此,做刷榜的实际成本并不高。有人、电脑、服务器、VPN账号、IP和银行卡,刷榜就是流水化操作。

在冉耀宇看来,规模化运作,更重要的是为了结款顺利,也让刷榜业务看起来更可靠。他还请了专门的律师事务所来做法律咨询,与客户签订保密协议,如果泄露了客户信息,公司需要赔偿10万元。打死也不说是刷榜行业固守的职业道德,刷榜公司都拒绝透露任何服务过的客户名字。

对于刷榜可能带来的下架风险,冉耀宇却有意轻描淡写。根据顶当互动的刷榜合同,如果有应用因为顶当的刷榜业务而被下架,公司将赔偿100万元。我们跟苹果有沟通,如果苹果下架我操作的产品,要对我进行赔偿,所以我们才敢肆无忌惮地这么操作。

目前,顶当互动的累积客户超过300个,月销售额达500万600万元。由于竞争越来越激烈,现在刷榜业务的毛利开始降低。开始榜单前10名能卖到4万元以上,现在前10名能卖到2万元已经很不错了,但即便这样我们还是有利可图的。冉耀宇说。

苹果排名规律可循

道高一尺,魔高一丈。苹果不管怎么变化,总有规则可循。

老孙是一个密切关注刷榜动向的互联从业者,他在新浪微博上的账号

@AppStore刷榜那些事儿备受关注。他用一款叫APPFigures的软件天天监测国内APP应用的排名曲线,曝光过很多开发公司。他视刷榜为移动互联里的地沟油,并称如今中国区榜单的前50位至少有一半在刷榜。

刷榜在技术上其实没有难度。登录一个苹果iTunes账号,在应用商店进行下载,然后更换计算机IP地址换另一个账号再进行同样操作。由于在美国区注册需要绑定信用卡,在中国区不用,因此中国区账号很容易泛滥。

如果同一个IP地址下载过多的应用和做过多评价,苹果就会认为这个IP有作弊嫌疑。所以,刷榜的关键是拥有多个iTunes账号,刷榜时更换不同的IP,而采用VPN更换IP是个省时、省力的做法。

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在顶当互动,接到刷榜任务后,首先由ERP系统根据各地的兼职人员分配人力储备,同时在短时间内积累大量的有效账号。我们了解服务器更新抓取有用数据的规律,会按照客户规定的时间,集中冲上去。目前,影响iOS平台上榜单排名核心的就是下载量数据。

如今,苹果更新了排名算法,刷排名已不如一年前那么迅速。目前App Store榜单也存在众多变数,但冉耀宇仍充满信心:需求量在那儿摆着,有排名的地方就有江湖。再说道高一尺、魔高一丈,苹果不管怎么变化,总有规则可循。今年7月份的调整,我们在10天之内就攻克难关了,而且我们也大概了解苹果锁榜的时间,知道哪些时间段操作会更好,代价更少。

APP白日梦未醒

风投对刷榜不提倡,也不反对,看中的是其带来的现金流。

APP刷榜产业链的快速形成正源于开发者的巨大需求。做APP推广的安沃传媒高级总监秦峰对表示:App Store中的竞争太激烈,去年年底,App Store的应用突破50万个,一款新应用不做推广就上架等于石沉大海。

目前,中国iOS和Android平台上的开发者达20万,整个市场收入才15亿元。为了使自己的APP快速脱颖而出,越来越多开发者选择刷榜这条捷径。如果应用被刷到榜单前面,下载量激增,从而又保证排名靠前,以此呈现滚雪球式的增长。根据应用商店分析公司Distimo的数据,挤入美国区App Store免费榜前10名的应用程序日均下载量可达8万次。

推广成本是关键因素之一。秦峰介绍,推广APP的一套常规传播方案做完,有可能让排名提升到2550名,投入则在10万20万元,平均每个用户的激活成本为元。而且一套传播方案从策划、实施到见效,需时少半个月。而有的刷榜公司刷入中国区榜单前10名的报价不到2万元,号称可在 1个小时内达标,能带来1.5万个自然下载。

在顶当互动的客户中,刷中国区免费、付费和畅销榜的都有,以游戏类应用居多。收费价格不一样。免费榜我们主要按总榜的名次来算;付费榜有两种合作方式,按量或者按排名来收费。冉耀宇说。

虽然刷榜费用比正常APP推广低,但真正玩得起的依然是预算充足的公司。冉耀宇说:刷榜还是有成本的,以前是一天2万元,一般创业型公司可能花不起这个钱,如果是草根团队就更糟糕,可能有时工资都发不起。根据顶当互动的操作流程,集中火力冲一轮榜单是一个定价,要想长期维护则需要按维护时间收费。

苹果目前有65万APP,通过按点击付费的广告、限时免费、微博营销等手段,能进入总榜前800位已经很不错了。而苹果公司在制度执行上的不尽责,使APP处于无序的竞争中,受害的正是那些草根创业者。产品就算再好,你不刷,你肯定会被其他刷的产品顶下来。冉耀宇说。

目前,针对刷榜现象,App Store审核小组依据的仅有一部《苹果应用商店审核指南》:利用伪造或付费评论的方式在App Store中企图操纵或欺骗用户评价或图表排名的开发程序员(或者采用其他不正当方式)将会从iOS开发者项目中除名。而中国《消费者权益保护法》则规定,虚假的产品说明、雇用他人进行销售诱导,均属于违法行为。但迄今无人因刷榜而获罪,那些在App Store清理行动中落的开发者,轻则遭警告,重则被封账号。

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刷榜在iOS上疯狂生长的同时,Android Market和国内第三方应用市场也被刷榜产业缠身。但由于国内第三方Android应用市场达几十家,单刷一家对整体下载量影响不大,而且各家的排名算法也不一样,难度更大。同时,一些应用市场排行榜类似广告,是直接出售的。所以刷榜在iOS上更密集。

安沃传媒创始人王旭东说:刷榜产生的排名,可能带来短期的影响和效益,但无法维持长久的用户关注。用户是不会长久被欺骗的。而前述互联从业者老孙认为,中国的开发者真的要从白日梦里醒来,重回应用本身,为用户提供的服务和产品才是根本。

然而,冉耀宇却坚持,刷榜是一门正常生意。他计划未来把公司的刷榜业务量做大,设计新的商业模式,采取竞价排名的方式做刷榜,谁出的价格高位置会高一些。同时也要走向国际,开拓日本榜单、欧美榜单。他透露,顶当互动开始接触国内一些VC,单纯以刷榜这个业务去融资不是特别靠谱,需要包装,具体如何包装暂时不方便透露。但风投对我们的刷榜业务不提倡,也不反对。他们看重的是刷榜为我们带来的比较稳定的现金流。

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